JDE Peet's | Assistant Enseignes E-Commerce/Export - CDD - H/F

I. RELATION CLIENTS

• Participe à la création d’une relation commerciale de confiance avec les clients.
• Est à l’écoute du client, le renseigne pour toute question ou l’oriente vers le bon interlocuteur en interne.

II. GESTION DU CONTENU PRODUITS & BASE DE DONNEES

• Veille à la conformité et à la mise à jour des visuels et contenus (libellés et autres) produits sur les différents sites des enseignes (selon les règles de chaque enseigne)
• S’assure de la mise à disposition des visuels produits (Hero Images, visuels A+, bannières digitales) par l’équipe Marketing
• Tient à jour la base de données Salsify
• Met à jour les bases de mots clés, libellés et visuels

III. SUIVI DES OPERATIONS COMMERCIALES ET ACTIVATIONS

• Rassemble et analyse les données relatives aux enseignes (brief / thèmes d’animation fournis par le client, catalogue promotions, historique des ventes du client sur l’année écoulée …).
• Cherche des éléments d’explication auprès du client (mauvais encodage de prix promotionnel par exemple) afin de régler les litiges.

• Envoie et remplit les matrices clients (Excel) avec les éléments logistiques, tarifaires, visuels pour les nouveaux produits, les offres promotionnelles ou à chaque changement tarifaire.
• Saisit les propositions dans l’outil interne.
• Contrôle la mise en ligne des opérations promotionnelles et leur conformité (screenshot des OP promotions, relevés prix et discount), alerte l’équipe et/ou le client en cas d’anomalie.
• Vérifie et confirme les commandes Export auprès du service client, s’assure de l’application des remises promotionnelles, de l’envoi des PLV, de la vérification des proformas
• Réalise un suivi régulier des ventes standard et promotionnelles (sell-out) et met à jour les tableaux de suivi dédiés (Nielsen, Fox Intelligence etc)

IV. GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE

• Assure le suivi des budgets financiers (A&P, OSA) en lien avec la comptabilité.
• Crée et suit les PO de l’équipe et alerte en cas d’écart.
• Effectue les déclaratifs du chiffre d’affaires net facturé par client.
• Gère les envois de colis, échantillons, BRI, goodies, courriers divers, Tarifs et CGV.
• Met à jour les outils Export (matrices de commandes, catalogues de données logistiques, catalogue PLV).
• Prépare les résultats business chaque fin de mois (Volume/CA Net facturé) pour la réunion équipe